CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web farmaciamagistral7.com, propiedad de Farmacia Magistral 7 (Isabel Nadia Aragón Valor) bajo la marca comercial de Farmacia Magistral 7, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Farmacia Magistral 7 (Isabel Nadia Aragón Valor). Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Farmacia Magistral 7 (Isabel Nadia Aragón Valor) archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Se informa en el presente documento de los servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico de productos de parafarmacia, ortopedia, óptica, dietética, dermocosmética y homeopatía, y la venta de medicamentos sin prescripción médica de este sitio o página web con la URL farmaciamagistral7.com (en adelante SITIO WEB) de la oficina de farmacia Isabel Nadia Aragón Valor (en adelante Oficina de Farmacia) con NIF 11842459N y domicilio o dirección física en Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), perteneciente al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid con número de colegiada 15973. Dentro de la URL de la farmacia, la venta de medicamentos se realiza específicamente en https://farmaciamagistral7.com/medicamentos-sin-receta

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de venta de medicamentos a través de este Sitio web ha sido notificada a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad) en www.distafarma.aemps.es, y ante la Autoridad Sanitaria de la Comunidad de Madrid (Dirección General de Inspección y Ordenación Sanitaria). El usuario puede acceder para consultar cualquier dato o información a cualquiera de estas entidades o revisar la autorización de la farmacia para la venta online de medicamentos no sujetos a prescripción médica en https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/inicio.xhtml
El logotipo común en toda la Unión Europea que indica que la venta de medicamentos es legal, estará claramente visible en cada una de las páginas del sitio web relacionadas con la oferta al público de medicamentos por venta a distancia.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Farmacia Magistral 7:
• Isabel Nadia Aragón Valor, con NIF 11842459N
Domicilio social en Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid).
Teléfonos de atención al cliente: 915 023 817 / 680 47 68 04
Correo electrónico: pe*****@****************l7.com
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo pe*****@****************l7.com para que Farmacia Magistral 7 (Isabel Nadia Aragón Valor) los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Bienes de la compraventa
A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de productos de parafarmacia, no considerados como medicamentos, y de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público de acuerdo con el Real Decreto 870/2013, no ofreciéndose para la compra preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.
La información de los medicamentos vendidos a través del Sitio Web la puede consultar en el Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en https://cima.aemps.es/cima/publico/home.html
Para el seguimiento farmacológico y farmacoterapéutico en la compra de medicamentos, el comprador podrá contactar con la farmacéutica a través de correo electrónico a pe*****@****************l7.com o el formulario de consultas del Sitio Web.

Requisitos de la dispensación y uso racional de medicamentos no sujetos a prescripción
De conformidad con el art. 10 del RD 870/2013:
1) Los pedidos de dispensación de medicamentos no sujetos a prescripción médica se realizarán directamente a la oficina de farmacia, a través del sitio web https://farmaciamagistral7.com/medicamentos-sin-receta
2) Para ser válido, el pedido deberá incluir los siguientes datos de contacto del comprador: Nombre y Apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir al farmacéutico responsable de la dispensación ponerse en contacto con el comprador si se considerase oportuno, remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío.
3) La farmacia podrá habilitar cuestionarios a rellenar por parte del público para la identificación del medicamento solicitado, así como cualquier otra información relevante con el fin de asegurar un buen uso del mismo.
4) Durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá en la farmacia un registro de los pedidos suministrados, a efectos de inspección y control por las autoridades competentes.
5) La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web, por lo que siempre podrá contar con la atención farmacéutica en la compra de medicamentos.
6) La farmacéutica responsable de la dispensación podrá solicitar la información adicional que juzgue relevante para orientar, aconsejar e instruir sobre su correcta utilización, asegurándose de que el usuario recibe información adecuada y responder a las solicitudes de información sobre el uso del medicamento adquirido.
7) El farmacéutico responsable valorará la pertinencia o no de la dispensación de medicamentos, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos.
8) La entrega al usuario del medicamento irá acompañada de la información necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio de seguimiento farmacoterapéutico por parte de la farmacéutica.
9) Los medicamentos se suministran desde la oficina de Farmacia Magistral 7.
10) La farmacéutica verifica la autenticidad de aquellos medicamentos que disponen de dispositivos de seguridad para garantizar la calidad de los mismos.

Disponibilidad del Sitio Web
La venta a través del Sitio Web de productos de parafarmacia estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año. La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica estará disponible igualmente durante las veinticuatro horas del día; si necesita asesoramiento farmacéutico adicional al suministrado en cada producto, el servicio estará disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:30 y los sábados de 09:30 a 14:30 (horario orientativo). En verano podrá haber cierres vacacionales. En todo caso, y para el correcto seguimiento de los tratamientos, la solicitud de pedido de medicamentos se tramitará tras la intervención y validación por parte del farmacéutico.
El tiempo que, por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre disponible para la venta de productos de parafarmacia o medicamentos cuando sea conocido y posible, se informará a través del Sitio Web.

Contacto
Para contactar con la oficina de farmacia y el profesional farmacéutico llame por teléfono al 915 023 817 o 680 47 68 04, o bien envíe un correo electrónico a la dirección pe*****@****************l7.com

Tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por Farmacia Magistral 7 (Isabel Nadia Aragón Valor) como Responsable del tratamiento, a través de farmaciamagistral7.com en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma.
En cumplimiento del RD 870/2013, durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación del medicamento, se mantendrá en la oficina de farmacia un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa, además, que, en cumplimiento del RD 870/2013, durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación del medicamento, se mantendrá en la oficina de farmacia un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, y conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería exprés según el destino designado libremente por el USUARIO.
El cliente autoriza la entrega de su pedido en el domicilio indicado al efecto; bien al propio cliente o a otra persona que lo recoja en dicho domicilio. Si el cliente desea que el pedido sea entregado exclusivamente a él o a otra persona autorizada deberá indicarlo en el apartado de comentarios del pedido.
En caso de no poder entregar el envío por error en la dirección facilitada para la entrega, se contactará con el comprador.
Ante cualquier duda sobre el estado del envío o consulta sobre las entregas, póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o contacto web.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido, excepto con la modalidad de pago contra reembolso.
El plazo de entrega estará comprendido entre 1 y 4 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.

Medicamentos:
Los medicamentos comprados y una vez validado por el farmacéutico y realizado el pago, salvo en el caso de pago contra reembolso, se entregarán en el domicilio del comprador, indicado en el formulario de datos del comprador del Sitio Web, en el plazo de 24/48 horas hábiles contados a partir de la aceptación de la compra.
Los medicamentos comprados solo se envían a España peninsular, a la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.
El transporte y entrega de medicamentos se realizará garantizando la calidad y el correcto estado de los productos, su integridad, no deterioro y conservación. Se define contractualmente con la empresa de transporte las medidas de seguridad adecuadas para este tipo de transporte.

Condiciones de almacenado de los pedidos
• El transportista garantiza que dispondrá de los medios físicos necesarios para almacenar la mercancía en perfecto estado en sus instalaciones.
• Los paquetes se mantendrán alejados de fuentes de calor durante el transporte.
• Los productos estarán correctamente embalados de manera que los productos no estén en contacto con otros productos almacenados.
• Los paquetes se almacenarán de forma que otras mercancías no puedan alterar el paquete y su contenido.

Condiciones de transporte
• Dependiendo del destino del paquete la distribución puede realizarse mediante furgonetas o camiones con la equipación adecuada para mantener las condiciones del transporte.
• Los productos estarán embalados de manera que los productos no estén en contacto con otros productos transportados.
• Los paquetes se transportarán de manera que otras mercancías transportadas no puedan alterar el paquete y su contenido.
• Los paquetes se mantendrán alejados de fuentes de calor durante el transporte.

Documentación e identificación del pedido
• Los paquetes estarán etiquetados de forma que se pueda identificar el destinatario del mismo y la referencia del pedido.
• En ningún caso el contenido del paquete será informado desde el exterior del mismo, manteniendo la privacidad del contenido transportado.
• El cliente recibirá la información que facilite el uso del servicio de seguimiento farmacológico en el caso de que su pedido lo requiera.

Responsabilidad de la farmacia sobre los envíos
• Preparación del pedido en la oficina de farmacia.
• Correcto embalaje del pedido, adecuado a las condiciones específicas de cada producto.
• Entrega del paquete a la empresa de transporte en los plazos necesarios para la entrega según las condiciones generales de la compra y los plazos indicados en el contrato con la compañía de transporte.
• Informar a la empresa de transporte de las condiciones adecuadas para la entrega de sus productos.
• Controlar que la empresa de transporte cumple con las condiciones específicas del transporte contratado mediante un seguimiento de los envíos y las posibles incidencias, así como encuestas de satisfacción a los clientes y auditorías periódicas en cuanto al cumplimiento de dichas condiciones.

Responsabilidad de la empresa de transporte sobre los envíos
• Recoger el paquete en la oficina de farmacia.
• Comprobar que el paquete está correctamente identificado mediante la etiqueta de transporte.
• Comprobar que el paquete está correctamente embalado para el transporte.
• Cumplir con las condiciones específicas requeridas por cada producto (temperatura, vehículos con equipación adecuada, almacenaje independiente, etc.).
• Entregar el pedido en la dirección de destino según los plazos de entrega indicados al realizar el pedido.
• Velar porque el paquete se entregue al cliente en correcto estado.

Datos de contacto en caso de incidencia en el envío
Farmacéutica responsable de la expedición del pedido: Isabel Nadia Aragón Valor.
Tlf: 915 023 817 / 680 47 68 04. Email: pe*****@****************l7.com

Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://farmaciamagistral7.com/derecho-de-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a pe*****@****************l7.com indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste del mismo al USUARIO informando previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de Farmacia Magistral 7: Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid).

Devolución de medicamentos
Respecto a los medicamentos, y según establece el artículo 12 del RD 870/2013, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:
• La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.
• El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.
Para proceder a la devolución de los medicamentos comprados, por ser erróneos o estar dañados, se contactará con la farmacia mediante el área de cliente de la página web, para informar de la devolución del medicamento, o en su defecto por alguno de los datos de contacto de la farmacia que se indican en este Sitio Web. La devolución se deberá realizar por parte del comprador a la dirección Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), sin ninguna demora indebida.
Una vez recibidos los medicamentos comprados por la farmacia y comprobado su estado se devolverá el importe de todas las cantidades pagadas por el comprador. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
E-mail: pe*****@****************l7.com
Postal: Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid).
Teléfono: 915 023 817 / 680 47 68 04
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en cuyo caso estos pactos particulares prevalecerán.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido o podrá descargarse en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. Si desea recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 915 023 817 / 680 47 68 04 o vía correo electrónico a pe*****@****************l7.com

9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación ni prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
No obstante, la tarifa habitual orientativa es:
• Envíos a Península: tránsito estimado 24–72 horas.
• Envíos a Baleares: tránsito estimado 72 horas.
• Envío gratuito a partir del importe que se indique en la web en cada momento.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
• Tarjeta (Crédito/Débito).
• Bizum.
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR. No podrán realizarse regalos, premios, obsequios, concursos, bonificaciones o actividades similares vinculados a medicamentos, sin perjuicio de los descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente.

Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, páginas seguras, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

Trámites de compra de productos de parafarmacia:
• Selección de productos y confirmación del precio con impuestos y gastos de envío, si los hubiera.
• Datos del comprador y dirección de envío.
• Pago mediante tarjeta o Bizum.
• Confirmación de compra por email y consulta del pedido en el Área de Clientes.

Trámites de compra de medicamentos:
• Asesoramiento mediante formulario de consulta, operativo 24/7.
• Selección de medicamento e inclusión en la cesta.
• Cumplimentación de los datos requeridos para la compra de medicamentos.
• Pago mediante los métodos habilitados (tarjeta o Bizum).
• Confirmación de compra por email. En un máximo de 24 horas laborables, correo con estado del pedido y fecha de envío/entrega aproximada.

Si la pasarela de pagos ha confirmado el pedido y este todavía no hubiera salido hacia su destino desde la farmacia, el USUARIO podrá solicitar la anulación sin coste escribiendo a pe*****@****************l7.com indicando el número de pedido. Si ya hubiera sido enviado, deberá esperar a recibirlo y ejercer el derecho de desistimiento conforme al apartado 3.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios cuando no cumpla las obligaciones establecidas.
Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a su disposición.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Según establece el artículo 12 del RD 870/2013, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:
• No se podrán aceptar devoluciones de medicamentos una vez dispensados y entregados, salvo error de suministro, no correspondencia con el pedido o daño durante el transporte.
• El consumidor tendrá derecho a la devolución del medicamento y al reintegro del importe si el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.
Para devolver medicamentos erróneos o dañados, contacte mediante el área de cliente o a través de los datos de contacto del Sitio Web. La devolución se realizará a Avenida de Aurelio Álvarez, 7, local 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), sin demora indebida. Una vez recibidos y comprobado su estado, se devolverá el importe abonado. Los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.